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2025年9月29日（月）から10月1日（水）にかけて、札幌コンベンションセンターで開催された第84回日本矯正歯科学会学術大会に参加してきました。
今回のスタッフ＆ドクターセミナーは、九州歯科大学特任教授木尾哲朗先生の「安心と安全、信頼と満足を繋ぐコミュニケーションを一緒に考えてみましょう」というテーマの講演でした。

泣いた赤鬼の話や航空機事故・NASAでのコミュニケーションエラーなどの例を通して、医療における信頼関係の大切さを改めて考えさせられました。LEARNの法則の中でも「聴く」が一番大事ということや、行動変容のステージモデル、ナッジ理論、意思決定の共有が患者さんの満足度につながることも学びました。

今回の学会テーマである「繋ぐ未来」という言葉とも重なり、信頼やコミュニケーションは患者さんと医療者を“繋ぐ”一番大事な部分だと感じました。これからは診療の中で「聴く・尋ねる・説明する」を意識して、患者さんとより良い関係を作っていきたいと思います。
気候も心地よく、とても充実した北海道での時間を過ごせました。